Tagesablauf eines Spezialisten

Moin!

Ich bin Sebastian Rodehau und einer von drei Krankenversicherungsspezialisten (KVS) in der Geschäftsstelle Kiel.

Was machen meine Kollegen und ich den ganzen Tag?

Wir fahren durch Schleswig-Holstein und arbeiten dort, wo andere Urlaub machen. Ein Euro geht ans Phrasenschwein, wahr ist es dennoch.

Ich unterstütze gemeinsam mit unseren Vertretern und Kundenbetreuern unsere Firmen- und  Privatkunden bei der Auswahl der passenden Krankenversicherung.

Das kann die private Krankenvollversicherung für Selbständige, Angestellte oder auch der Beihilfetarif für Beamte sein. Wenn eine Zahnzusatzversicherung gewünscht wird, weil  „die Zähne wie die Bremsen am Auto irgendwann einmal neu müssen“ oder einfach die Zahnreinigung von uns übernommen werden soll, bin ich zur Stelle. Von der Pflegezusatzversicherung – gerade beworben von Dieter Hallervorden- bis zur betrieblichen Krankenversicherung decken wir KVS alles ab.

Aktuell heißt es tatsächlich weniger fahren, dafür kann ich dank unserer technischen Ausstattung auch in der aktuellen Situation alle Beratungen am Telefon oder über das Internet durchführen.

Normalerweise  fahre ich  jeden Tag durch meinen Zuständigkeitsbereich, der fast wie der Nord-Ostsee-Kanal von Kiel an der Ostsee bis nach Friedrichskoog an die Nordsee zu den Seehunden reicht.

Der Tag beginnt morgens mit Terminen in unseren Agenturen und/oder bei Kunden. Im Laufe des Tages führe ich zahlreiche Telefonate und beantworte E-Mail-Anfragen. Ständiger Austausch mit unseren Vertretern und Kunden ist die Regel, was den Arbeitstag abwechslungsreich macht.  Mehr als einmal am Tag endet dabei ein Gespräch mit herzhaftem Lachen.   Für die erfolgreiche Planung und Abstimmung des Krankenversicherungsgeschäftes bin ich zudem eng mit anderen Spezialisten und unseren Vertreterbereichsleitern verknüpft.

Fachlich als erster Ansprechpartner immer auf dem neuesten Stand zu sein erfordert Konzentration und Lernbereitschaft; diese Verantwortung rundet den Beruf als KVS jedoch erst ab.

Und was gibt es wichtigeres als Gesundheit?

Beste Grüße,

Ihr Gesundheitsspezialist