Thisanie Thavarajah erzählt zu ihrem Ausbildungsstart 2023 als Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen bei der Agentur Sadafizadeh in Göttingen.
Unsere Auszubildende Thisanie Thavarajah berichtet über ihren Start in die Ausbildung. In den letzten zwei Monaten ist für sie viel passiert. Das Interview erfolgte in unserer Geschäftsstelle in Göttingen und wurde von Joschan Aderhold, Werkstudent, geführt.
Hallo Thisanie, im Folgenden möchte ich Dir einige Fragen zu Deinem Start im Allianz-Vertrieb stellen.
1. Was hat Dich dazu bewegt, Deine Ausbildung bei der Allianz zu machen?
Zuvor hatte ich ein Jahrespraktikum in einer Bank absolviert, aber ich spürte, dass mir eine fundierte Ausbildung - ein solides Fundament – fehlt. Die Allianz, als Marktführer in der Versicherungsbranche, hatte einen hervorragenden Ruf, und ich sah hier die Möglichkeit, mir das notwendige Wissen und die Fähigkeiten anzueignen. Und ein Fakt am Rande: Ich habe selbst mein Auto bei der Allianz versichert, da war der Schritt zur Bewerbung nicht weit.
2. Welche Erwartungen an die Ausbildung hattest Du? Welche haben sich nach den ersten Tagen bereits erfüllt?
Zu Beginn war ich tatsächlich sehr nervös. Denn schon nach den ersten Wochen war das Gefühl der Besorgnis vollständig verflogen. Das lag zum einen an den vielen informativen Seminaren zu Anfang. Zum anderen kann ich mich wirklich auf alle Kolleg*innen in der Agentur verlassen.
3. Wie sieht Dein Joballtag aus? An welche Aufgaben bearbeitest Du schon?
Zum Beispiel betreue ich als Erstkontakt Kund*innen am Telefon, überprüfe regelmäßig den Status von Schadenmeldungen und nehme an Kundenberatungen teil. So erwerbe ich direkt Wissen aus der Praxis. Zusätzlich absolviere ich gerade jetzt regelmäßige Trainings und Produktschulungen. Mein Job erfordert eine hohe Verantwortung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
4. Was war bisher Dein schönstes Erlebnis bei der Allianz?
Ein besonders erfreuliches Erlebnis hatte ich, als ich das Problem eines Kunden schon direkt am Telefon erkannte. Dieser kam zuvor von einer anderen Versicherungsgesellschaft und ist von dort aus Unzufriedenheit und fehlendem Support gewechselt. Ich konnte dem Kunden sofort Ersthilfe leisten und erhielt direkt ein positives Feedback von ihm.
5. Welche Tipps würdest Du zukünftigen Bewerbern mit auf den Weg geben?
- Zeitnah bewerben – dann hat man die besten Chancen!
- Auswahl des Unternehmens: Wie ist der Ruf des Unternehmens sowie welche Produkte und Services werden angeboten? – passen diese zu mir?
- Am Ball bleiben! Zielorientierung und Selbstständigkeit sind meiner Meinung nach wichtige Eigenschaften!
Ich bedanke mich bei Thisanie und wünsche weiterhin viel Erfolg in ihrer Agentur Sadafizadeh!